مرحباً بكم في متجر شام الإلكتروني. يُرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام الموقع أو الشراء منه. باستخدامك لموقع sham-in.com، فإنك توافق تماماً على الالتزام بهذه الشروط.

1. مقدمة وتعريفات

• المتجر / الموقع: يشير إلى منصة “شام” الإلكترونية المتاحة عبر الرابط sham-in.com.

• المستخدم / العميل: أي شخص يقوم بزيارة الموقع، تصفحه، أو الشراء منه.

• المنتجات: تشمل أجهزة الكمبيوتر، اللابتوب، الطابعات، أجهزة البصمة، السكانر، وملحقاتها المعروضة على المتجر.

2. شروط الحساب والتسجيل

• عند إنشاء حساب على الموقع، يجب تقديم معلومات دقيقة، كاملة، ومحدثة (الاسم، رقم الهاتف، العنوان، والبريد الإلكتروني).

• العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

• يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي حساب يُشتبه في أنه يقدم معلومات زنيفة أو يُستخدم بشكل غير قانوني.

3. سياسة الأسعار والمنتجات

• يسعى متجر شام لتقديم أدق معلومات ومواصفات للأجهزة والملحقات المعروضة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء تقنية غير مقصودة في الأوصاف أو الأسعار.

• جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل والتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق (قبل إتمام عملية الشراء وشحن المنتج).

• في حال وجود خطأ في سعر منتج تم طلبه، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتصحيح السعر أو إلغاء الطلب ورد المبلغ بالكامل.

4. الشحن والتوصيل

• يتم شحن المنتجات إلى العنوان المحدد من قِبل العميل أثناء عملية الشراء.

• تختلف مدة وتكلفة الشحن بحسب المحافظة/المنطقة ونوع الأجهزة المطلوبة (خاصة الأجهزة ذات الأوزان الثقيلة كبعض الطابعات أو السيرفرات).

• متجر شام غير مسؤول عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن شركات الشحن الخارجية أو ظروف القوة القاهرة.

5. الضمان والصيانة

• نظرًا لأن المتجر متخصص في أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأنظمة الأمنية (أجهزة البصمة)، فإن الضمان يخضع لسياسة الوكيل الرسمي للمنتج داخل الدولة، ما لم يُنص على خلاف ذلك في صفحة المنتج.

• لا يشمل الضمان العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام، كسر الجهاز، التعرض للسوائل، أو محاولات الصيانة في مراكز غير معتمدة.

6. سياسة الإلغاء، الإرجاع، والاستبدال

• يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال المدة القانونية (تحدد بـ 14 يوماً من تاريخ الاستلام، أو 30 يوماً في حال وجود عيب صناعة واضح) وفقاً لقوانين حماية المستهلك.

• شرط أساسي: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، داخل عبوته وتغليفه الأصلي، ولم يتم فتحه أو استخدامه، ويستثنى من ذلك عيوب التصنيع التي لا تظهر إلا بالتشغيل.

• الأجهزة التي تم فتح تغليفها الأصلي أو تفعيل نظام التشغيل الخاص بها لا يمكن إرجاعها إلا في حال وجود عيب مصنعي مؤكد من مركز الصيانة.

7. الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المتاحة على موقع sham-in.com (بما في ذلك النصوص، الشعارات، الصور، التصاميم، والبرمجيات) هي ملك حصري لمتجر شام أو لشركائه ومورّديه، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع تماماً نسخ أو استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

8. حدود المسؤولية

• متجر شام لا يتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو خسائر في البيانات ناتجة عن استخدام الأجهزة المُباعة (مثل فقدان البيانات على الهارد ديسك أو أعطال شبكية بسبب أجهزة البصمة)، ويُنصح العميل دائماً بعمل نسخ احتياطية لبياناته.

9. التعديل على الشروط والأحكام

• يحتفظ متجر شام بالحق في تعديل أو تحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. وتصبح التعديلات سارية المفعول بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

10. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والتشريعات المحلية المعمول بها في (اسم الدولة، مثلاً: جمهورية مصر العربية)، وتختص المحاكم المحلية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ.

للتواصل والاستفسار: إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [أدخل بريد المتجر هنا]

• رقم الواتساب: 01025569957